Widerrufsrecht
Derecho de desistimiento
Si compras a distancia, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumidores aplicable.
Para ejercerlo, comunícanos tu decisión por escrito a odisseia.es@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y el producto. Después tendrás 14 días para devolvérnoslo. Los gastos directos de devolución (el envío de vuelta del producto) corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con la descripción; en ese caso los asumimos nosotros.
Estado del producto devuelto
El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios y, si lo tiene, su etiqueta. Podremos descontar una cantidad por una disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Reembolso
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar 14 días después de recibir tu comunicación de desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su devolución.
Productos de segunda mano y vintage
Los productos de segunda mano se venden conforme a la descripción y las fotografías de cada anuncio. Cada pieza es única, por lo que no es posible sustituirla por otra igual.
Garantía legal
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde su entrega. Los productos de segunda mano tienen una garantía legal mínima de 1 año desde su entrega.
Más información en la página de Devoluciones y desistimiento.